深沢真太郎のひとりごとblog 

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【指導事例】数字とハラスメントの話〜管理職1年目のための数値化マネジメント〜

指導事例です。

 

名古屋へ移動し、三菱UFJリサーチ&コンサルティング様の公開型研修を担当。
テーマは「管理職1年目のための数値化マネジメント」
弊社オリジナルのプログラムであり、ご興味ある企業様はこちらを参照ください。

https://business-mathematics.com/seminar/71

 

さて今回の名古屋の現場。
タイトル通り管理職、あるいはこれから管理職になられる方がリアル・オンライン両方で集い、いわゆるハイブリッド型で終日開催。
研修講師としては最も難易度が高いスタイルですが、無事に会場をマネジメントできたかと思います。
主催の三菱様に感謝いたします。

 

 

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この研修の中で私はマネジメント理論や数値化するための数学理論の話などを多数お伝えしています。
しかしそれらの話題よりも参加者の皆様が明かに反応した話題がありました。
それは決して本題ではなく、何気なく話題にしたある「余談」です。
その余談を要約してご紹介します。

 

—————————

私は管理職系の研修提供で様々な企業の皆様とお会いします。
実は昨今、参加者からある言葉を聞くことが増えました。

その言葉は3年前くらいまではほとんど聞くことはありませんでした。
その言葉とは「ハラスメント」という言葉です。
この研修は仕事を数値化し、数値を用いて指示をし、部下育成やマネジメントを行うことを提案しています。
従い、管理職の皆様が部下に指示をする際にはどうしても数値を活用することになります。
しかしその伝え方においてあまりに数値を使いすぎると、相手は「数値を武器にして詰められている」感覚になってしまうようなのです。
とにかく数値を羅列し、数値だけで目標や指示を機械的にぶつけられる。
確かに暴力的な印象を持たれてしまう可能性はあるでしょう。
昨今、このようなミスコミュニケーションにより管理職が部下や若手からハラスメント扱いを受けたと言われるケースが増えているそうです。
私のクライアント企業のいくつかでも、管理職層からこのようなニュアンスの事例や発言を聞く機会があります。
なんでもかんでもハラスメントと考えるのはいかがなものかとは思いますが、しかしそういう時代であることも事実。
ちょっと頭の片隅においておき、気をつけておきたいところです。
ちなみに気を付けるというのは具体的には・・・・・

—————————

 

・・・・の続きは今回の研修に参加された皆様だけに提供する情報。
ご容赦くださいませ。

実はこの話題を持ち出した時が、この日もっとも参加者の「アンテナが反応した」瞬間でした。
私もプロなので、参加者のちょっとした動作や反応でそれはすぐにわかります。

この日もたくさんのマネジメント理論や数値化するための数学理論を解説しましたが、そのどの話よりもこのハラスメントの話題になった時の反応が顕著だったのです。
メモをとる姿勢やスピードが全く違う(笑)

この反応が意味するものは2つあります。
ひとつは、うまくいく方法よりも致命的なミスをしないようにしたいというインサイトがあること。(それが良いか悪いかは論じません)
もうひとつは、「恐怖」はとても大きな力であるということ。
ビジネスパーソンのリアルとはこういうものであろうと思います。

ビジネス数学を指導する人間は、このような働く人たちの機微がわかっていないといけません。
とても難しいことだとは思いますが、それがこの仕事に求められる能力。
私もまだまだだですが、本当の意味で苦しんでいるビジネスパーソンを救える研修を提供したいと思います。

 

管理職1年目。
とても苦しい立場ではないかと思います。
本日ご参加いただいた皆様のご活躍を心から祈っています。
引き続き頑張るビジネスパーソンと変化を求められている企業を応援します。

 

 

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【Dig Talk】インタビュー:人を導く思考 「考える」ために必要なたった一つのこと
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@shinchan0922
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