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ビジネス数学 「拾う数字」と「捨てる数字」

ビジネス数学の専門家、深沢真太郎です。

 

このようなことを言うと、「けしからん」とお叱りを受けるかもしれませんが、

 

私はセミナーや研修に登壇すると、最初の5分であることをします。

 

それは、

 

「今日はこの人だけは絶対にご満足いただいてお帰りいただこう」

 

という人を決めることです。

 

全員を満足させることなど、そもそも無理です。

 

もちろんそれが理想ですが、それを目指してはいけない。

 

全員を満足させようとすると、誰も満足しない研修になります。

 

たとえばベストセラー本。

 

Amazonの書評レビューなどを見ると、必ず少数ながら激辛コメントがあります。

 

でも、多くの方を幸福にしたベストセラーです。

 

つまり、全員を満足させるなんてそもそも無理なのです。

 

言い方は悪いですが、「捨てる」と「拾う」を決めること。

 

プロとして、大切にしていることのひとつです。

 

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ですから私は、「数字でコミュニケーション」といったテーマでお話をする際は、

 

このようにインストラクションしています。

 

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すべてを伝えようとしないでください。

 

そうすると、伝わりません。

 

データ量の多さは、コミュニケーションにおいては害です。

 

100%正確に伝えようとするのではなく、

 

75%で納得感を与えるような伝え方をしましょう。

 

勇気を持って、「捨てる数字」と「拾う数字」を決めてください。

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これは何事においても言えることかもしれません。

 

何を捨て、何を拾うかを決める。

 

それが、その人の仕事なのです。

 

 

深沢真太郎

 

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